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退货换货

发布日期2016-09-15 08:06:33 【关闭】
摘要:


一、换货

在您收到货物的7天内(以当地邮戳为准),如发现商品有质量问题,或脏、残、破、损等情况,可以要求换货,请您通过在线客服或客服电话:400-660-8341联系我们。

换货操作流程:

1、您付款之后在【会员中心】-【订单列表】可以申请换货--选择换货原因、换货 要求。

2、我们审核后,会发送换货收货地址给您,等待您换货发货。

3、您在会员中心可以查看到换货退货地址,您发货到退货地址,并填写换货物流单号、物流公司,确认 换货发货。

4、我们收到货之后确认,会马上给您换货,并把重新发货的物流单号和物流公司发送给您,您等待收货。


二、退货

(一)、退货:在您收到货物7天内(以当地邮戳为准),如果您发现所收到的商品有破损脏残或质量问题,要求退货,我们将按您的要求免费为您办理。

(二)、办理退货前,请您通过在线客服或客服电话:400-660-8341联系我们。

退货操作流程

1、您付款之后在【会员中心】-【订单列表】可以申请退货--选择退货原因、退款 金额、退款途径退款。

2、我们审核通过后,会填写退货收货地址发给您,等待您退货发货。

3、您在会员中心可以查看到退货地址,您发货到退货地址,并填写退货物流单号、物流公司,确认退货发货。

4、我们收到货之后确认,退款金额将会退给您的(一般7天)。


注:(1).如果所购商品有赠品或开具有发票,请您将赠品和发票一并寄回。

(2).在公司收到您退回的商品,并且在商品未发生人为损坏的情况下,7天内为您办理退款事宜。

(3).根据您申请退货时选择的退款方式,退货款可以留在您的app自助领取彩金38预付款账户中或原路退回到你的银行卡上。如果货款中有通过购物币(或优惠券、购物券)支付的,这部分货款将重新存入您的app自助领取彩金38账户中,以备您下次购物时使用。

(4).若是通过微信、支付宝付款的,申请退货时退款方式可以选择原路返回或退回您的app自助领取彩金38预付款账户。



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